Вопрос по работе плагина Smart Filters

1

Вопросы по поводу работы характеристики типа "Переключатель да/нет":

Остаются активными значения характеристик в характеристиках данного типа, когда они не должны быть активны при выборе определенных значений в других характеристиках. Тем самым, когда далее выбираем значение, которое остается активным, выводится сообщение "Не найдено ни одного товара".

Например, есть мобильные телефоны, у которых объем встроенной памяти 256 Гб, но у которых нет гарантии производителя. И когда мы выбираем значение характеристики "Встроенная память" 256 Гб, то значение "Да" (есть гарантия производителя) у характеристики "Гарантия производителя" остается активным. И когда мы затем выбираем значение "Да", то выводится сообщение "Не найдено ни одного товара". Это что-то у нас не так или нужно сделать какие-то дополнительные настройки?

Опубликовано: 2 марта 2022

1 ответ

  • 1
    Eugen Nichikov Hardman DEV 3 марта 2022 13:34 #

    Здравствуйте, Алексей.

    В связи со вторжением России на территорию Украины, сейчас нет возможности оказать вам техническую поддержку.

    Детальнее разобраться и ответить смогу после окончания войны.

    Если проблема не позволяет вам пользоваться плагином, можете запросить возврат через Центр Заказчика Webasyst.

    Поскольку иной возможности подтвердить возврат может и не быть, прошу данное сообщение считать таким согласием.


Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите