Успешные напоминания о брошенных корзинах
Сообщения о брошенной корзине обычно отправляются клиенту вскоре после того, как он оставил неоформленный заказ, в надежде на то, что он вернётся. Люди бросают корзины по многим причинам, но 75% из них настроены вернуться и завершить заказ. Неважно, пропало ли интернет-соединение, отложили ли они товар на будущее или произошло это по другой причине, рассылка писем о брошенной корзине способсвует возврату покупателей. Часто покупатели забывают пройти процесс оформления заказа до конца, и email в таком случае будет служить напоминанием.
Какие и как часто отсылать сообщения, вы должны определять исходя из потребностей целевой аудитории вашего интернет-магазина. В зависимости от стоимости товара, покупателям нужно больше или меньше времени, чтобы принять решение о покупке. Очень важно, чтобы ваши напоминания не были слишком агрессивными.
Читать далее →